Häufig gestellte Fragen (FAQ) – Neue Ära (neueara.com)

Willkommen bei den häufig gestellten Fragen zu Neue Ära (neueara.com)! Wir möchten, dass Dein Einkauf bei uns so angenehm wie möglich ist. Hier findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Lieferung, Rückgabe und weitere Themen.

1. Wie kann ich bei neueara.com bestellen?

Bestellen bei neueara.com ist einfach und unkompliziert. Du wählst Deine Lieblingsprodukte aus dem Sortiment aus und legst sie in den Warenkorb. Anschließend kannst Du Deine Bestellung im Warenkorb überprüfen und den Bestellvorgang starten. Dabei kannst Du verschiedene Zahlungsmethoden nutzen, die Dir während des Bestellprozesses angezeigt werden. Nach Abschluss der Bestellung erhältst Du eine Bestellbestätigung direkt auf der Webseite.

2. Welche Produkte bietet neueara.com an?

Bei neueara.com findest Du eine breite Auswahl an Bekleidung, Schuhen, Accessoires und Haushaltswaren. Alle Produkte stammen aus dem bekannten Sortiment, das ursprünglich von Bonprix angeboten wurde, und werden unter dem neuen Markennamen Neue Ära bereitgestellt. Es gibt Artikel für Damen, Herren und Kinder sowie saisonale Angebote.

3. Wie erfahre ich, ob ein Produkt verfügbar ist?

Die Verfügbarkeit wird auf der Produktseite direkt angezeigt. Wenn ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar ist, kannst Du ihn auf Deine Wunschliste setzen oder die Seite regelmäßig besuchen, um über neue Lieferungen informiert zu werden.

4. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange Deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst Du Änderungen oder Stornierungen über „Mein Konto“ vornehmen. Sobald die Lieferung vorbereitet ist, kann eine Änderung möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.

5. Wie funktioniert die Rückgabe bei neueara.com?

Wenn ein Artikel nicht Deinen Erwartungen entspricht, kannst Du ihn innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Die Rücksendung erfolgt unkompliziert über den digitalen Retourenservice. Einfach die gewünschten Artikel in „Mein Konto“ auswählen, ein digitales Rücksendeetikett erstellen und das Paket in einem Paketshop abgeben. Nach Eingang der Retoure wird die Rückerstattung veranlasst.

6. Sind die Artikel von neueara.com identisch mit früheren Bonprix-Produkten?

Ja, alle Artikel entsprechen der bisherigen Qualität und den Designs, die Kunden von Bonprix kennen. Lediglich die Marke wurde auf Neue Ära aktualisiert, um das Einkaufserlebnis auf neueara.com anzubieten.

7. Gibt es einen Kundenservice bei Fragen?

Fragen zu Produkten, Bestellungen oder Rücksendungen kannst Du direkt über die Plattform klären. Unsere Service-Seiten bieten ausführliche Informationen zu Lieferung, Rücksendung und allgemeinen Geschäftsbedingungen.

8. Wie kann ich über Angebote informiert bleiben?

Auf neueara.com findest Du regelmäßig aktuelle Aktionen und Angebote. Zudem kannst Du Deinen persönlichen Bereich nutzen, um über neue Produkte, Sonderaktionen oder Rabattaktionen informiert zu werden.